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日本語のご案内

こんにちは!
お荷物はAPEX24に預けて、身軽に観光しませんか?
当日予約もOK!10:00までのご予約(銀座エリアは11:00まで)で、15:00には空港へお届けします。

ご予約はアプリでたったの3分。手ぶらで、もっと自由な旅を。

【1】ご予約方法
1.アプリをダウンロード

下記よりアプリをダウンロードし、お手荷物のお預け予約をしてください。

今すぐオンライン予約


2. お客様情報の登録

お客様情報を入力して、利用を開始してください。


3. お手荷物情報の登録

配送先やお荷物の個数など、必要事項を入力するだけで簡単に配送依頼ができます。ご家族やご友人分のお手荷物も、まとめてご依頼いただけます。

手荷物の受け取り場所はこちら

予約画面にて該当ホテルが表示されない場合は、該当エリアを選択のうえ「その他ホテル」をご選択ください。あわせて、メッセージ欄にご宿泊先情報(施設名・住所等)をご記入ください。
※Airbnb等のアパート・マンションタイプの宿泊施設は、一覧に表示されない場合がございます。

【入力例】
・ホテルエリア:新宿・渋谷エリア
・ホテル名  :その他ホテル
・メッセージ :新宿ABCホテル 東京都新宿区1-2-3

なお、マンションタイプの宿泊施設にはフロントがないため、ドライバーが現地にて直接集荷いたします。当日は、メールまたはチャットでご連絡可能な状態でお待ちください。待ち合わせ時間・場所は、事前にスタッフよりご案内いたします。

カスタマーセンターへ問い合わせる

 ・お運びできない荷物について
・お手荷物のお取扱いと補償について


お手荷物の配送状況を
いつでも確認できます。

お手荷物が空港に到着すると、ステータスが「3(配達済み)」に変更されます。
空港到着時には、メールにて通知をお送りします。通知メールをご確認後、お手荷物をお受け取りください。

料金
AriportPrice(excl. tax)Shipping addressOpen hour
Narita Airport T1¥3,000(¥3,300 tax included)North Wing 4F Departure Lobby – JALABC Counter7:00~21:00
Narita Airport T2¥3,000(¥3,300 tax included)3F Departure Lobby – JALABC Counter7:00~21:00
Haneda Airport T3¥2,500(¥2,750 tax included)3F Departure Lobby – JALABC Counter24h

【2】お手荷物のお預け
1. 手荷物タグの記入

ご予約時に登録したお荷物情報を、手荷物タグ(伝票)にご記入ください。

 

指定のお手荷物タグをお持ちでない場合は、同じ内容を紙にご記入ください。そのメモをスーツケースに取り付けてください。ドライバーが内容を確認のうえ、お荷物をお預かりいたします。お手荷物情報を確認してから集荷いたしますので、どうぞご安心ください。

2. 手荷物タグをスーツケースに取り付ける

ご予約されたすべてのスーツケースそれぞれに、タグを取り付けてください。

複数のお手荷物がある場合は、
すべてのお荷物それぞれにタグを取り付けてください。

3. フロントへお手荷物をお預けください

指定の集荷時刻までに、フロントデスクへ
お手荷物をお預けください。

ご予約完了後、お手荷物タグを取り付けたうえで、フロントデスクへお荷物をお預けください。
なお、ホテルによってはフロントではなく、指定の場所にお預けいただく場合がございます。
その際は、事前にメールにてご案内いたしますので、案内内容に沿ってご対応ください。お預かりしたお手荷物は、迅速かつ丁寧に、安全第一で空港までお届けいたします。

お手荷物お預け締切時間

お荷物受取場所はこちら

アプリでたった3分で予約完了!

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ご不明点やご質問がございましたら、LINEにてメッセージをお送りください。
カスタマースタッフが内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。

※こちらはAPEX24公式LINEアカウントです。
ホテルのLINEアカウントではないため、客室に関するお問い合わせには対応できかねます。
あらかじめご了承ください。

APEX24をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにしています♪

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